Brauche ich eine WhatsApp-Marketing-Agentur?

Was ist eine WhatsApp-Marketing-Agentur? Sollte man mit einer Agentur zusammenarbeiten, oder direkt mit einem WhatsApp Business Solution Provider wie charles?

Viele Unternehmen fragen sich aktuell: Kann ich WhatsApp Marketing inhouse umsetzen oder brauche ich eine WhatsApp-Agentur?

Um dir bei deiner Entscheidung zu helfen, findest du hier einen Überblick über:

• Was ist eine WhatsApp-Marketing-Agentur?
• Wie WhatsApp-Marketing-Agenturen mit Marken arbeiten
• Vorteile der Zusammenarbeit mit einer WhatsApp-Marketing-Agentur
• WhatsApp Marketing Agenturen in DACH
• Kann man direkt mit einer WhatsApp-Plattform wie charles arbeiten? 

Was ist eine WhatsApp-Marketing-Agentur?

Eine WhatsApp-Marketingagentur ist eine spezialisierte Agentur, die Marken hilft, WhatsApp als Marketingkanal optimal zu nutzen.

Es handelt sich dabei um ein Team von Experten, die über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen bei der Nutzung von WhatsApp verfügen, um Marken zu fördern, mit Kunden in Kontakt zu treten und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

WhatsApp-Marketing-Agenturen bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Strategieentwicklung, Kampagnenmanagement, Content-Erstellung und Performance-Tracking.

Durch die Zusammenarbeit mit einer WhatsApp-Marketingagentur können Unternehmen die riesige Nutzerbasis von WhatsApp nutzen, um ihre Zielgruppe auf interaktive und ansprechende Weise zu erreichen.

Diese Agenturen verfügen über das Fachwissen, um ansprechende Marketingkampagnen zu erstellen, personalisierte Nachrichten zu entwickeln und die richtigen WhatsApp-Funktionen zu identifizieren, um das Kundenengagement und die Konversionen zu fördern.

Wie WhatsApp-Marketing-Agenturen mit Marken arbeiten

WhatsApp-Marketingagenturen arbeiten eng mit Marken zusammen, um deren Marketingziele, Zielgruppen und Markenidentität zu verstehen.

Sie entwickeln maßgeschneiderte Strategien und Kampagnen, die auf die Ziele der Marke abgestimmt sind. Die Agenturen erstellen überzeugende Inhalte, darunter Textnachrichten, Bilder, Videos und interaktive Funktionen, um Kunden anzusprechen und das Markenbewusstsein zu stärken.

Sie nutzen auch WhatsApp-API-Funktionen wie Automatisierung und Segmentierung, um personalisierte Nachrichten zu versenden, Kundensupport zu leisten und die Kundenbindung zu fördern.

WhatsApp-Marketing-Agenturen überwachen ständig die Kampagnenleistung, analysieren Daten und optimieren Strategien.

Vorteile der Zusammenarbeit mit einer WhatsApp-Marketing-Agentur

WhatsApp ist ein relativ unbekanntes Marketing-Terrain. Da man nur auf wenige frühere Ergebnisse zurückgreifen kann, und die Marketingteams kaum über WhatsApp-Kenntnisse verfügen, kann es für Marken ein Risiko sein, auf eigene Faust loszulegen.

Durch die Zusammenarbeit mit einer erfahrenen WhatsApp-Marketing-Agentur erhalten Marken mehr Sicherheit und Vertrauen. Diese Agenturen bieten viele Vorteile für Unternehmen:

1. Fachwissen und Erfahrung: WhatsApp-Marketing-Agenturen haben ein tiefes Verständnis für die Plattform und wissen, wie man ihre Funktionen am besten nutzt. Sie haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Arten von Unternehmen und können wertvolle Einblicke und Ratschläge geben.
2. Zeit- und Kostenersparnis: Durch die Zusammenarbeit mit einer Agentur können Unternehmen Zeit und Ressourcen sparen, die für die Einstellung und Schulung eines internen Teams erforderlich sind. Agenturen verfügen über die notwendigen Werkzeuge, Ressourcen und Fachkenntnisse, um Kampagnen effizient durchzuführen.
3. Gezieltes Marketing: WhatsApp-Marketingagenturen können Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden anzusprechen, indem sie personalisierte Nachrichten erstellen und Segmentierungstechniken verwenden. Dadurch wird sichergestellt, dass die Marketingmaßnahmen auf die richtige Zielgruppe ausgerichtet sind, was zu höheren Umsätzen führt.
4. Leistungsverfolgung und Optimierung: WhatsApp-Marketingagenturen überwachen ständig die Kampagnenleistung und analysieren Daten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln. Sie können datengesteuerte Entscheidungen treffen und Strategien optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
5. Skalierbarkeit: Wenn Unternehmen wachsen, können WhatsApp-Marketingagenturen ihre Strategien entsprechend anpassen und skalieren. Sie sind in der Lage, das wachsende Volumen an Nachrichten, Kundenanfragen und komplexen Kampagnen zu bewältigen.

Insgesamt ermöglicht dir die Zusammenarbeit mit einer WhatsApp-Marketing-Agentur, das Potenzial der Plattform optimal zu nutzen und Marketingziele zu erreichen, die zu deinen geschäftlichen Ambitionen passen - während du Fachwissen gewinnst und Zeit und Ressourcen sparst.

WhatsApp-Marketing-Agenturen kennen ihre WhatsApp-Plattformen in- und auswendig. chatmarks arbeitet mit BLACKROLL zusammen, um umsatzstarke Kampagnen, A/B-Tests und komplexe WhatsApp-Flows zu erstellen, dank tiefgreifender Kenntnisse der charles Plattform.

WhatsApp-Marketing-Agenturen in der DACH-Region

Wir bei charles kennen die Vorteile der Zusammenarbeit mit einer WhatsApp-Marketingagentur. Wir arbeiten regelmäßig mit Agenturen in Deutschland, Österreich, Schweiz und Italien zusammen. Hier sind einige unserer Partner (die wir sehr empfehlen können).

Einige unserer Partner in der DACH-Region

Wie die meisten unserer Partner, arbeiten sie in der Regel mit anderen Marketingkanälen. In der Tat ist das oft eine gute Idee, denn WhatsApp sollte nicht allein stehen - für den größten Erfolg sollte WhatsApp andere Kanäle wie E-Mail ergänzen.

Du kannst jederzeit mit uns sprechen, wenn du mehr über die Zusammenarbeit mit einem unserer Partner wissen möchtest.

Mawave

Mawave Marketing ist eine Social-Media-Agentur aus Deutschland.

"Wir bieten keinen Full-Service oder 360-Grad-Marketing, sondern hundertprozentige Social-Media-Ergebnisse. Als Spezialagentur für Facebook und Instagram betreuen wir viele wachstumsstarke Business Cases in der DACH-Region und setzen neue Standards in der Branche.

Als Meta Business Partner verwalten wir monatliche Werbebudgets in Millionenhöhe und arbeiten eng mit Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok zusammen."

Mawave organisiert jedes Jahr einen "New Commerce Summit" in München, zusammen mit charles und anderen Unternehmen wie Meta und Shopify. Folge Mawave auf LinkedIn, um mehr zu erfahren.

chatmarks

Agentur spezialisiert auf WhatsApp Marketing aus Deutschland.

"Wir helfen eCom-Marken wie BLACKROLL® und L'Occitane, Millionenumsätze über WhatsApp zu generieren. Als exklusiver Agenturpartner von charles betreuen wir die spannendsten WhatsApp Marketing Cases und erhalten Einblick in unzählige Accounts. Mit umfangreichem Know-how und einem einzigartigen Test-Setup haben wir den entscheidenden Marktvorteil.

Als Ihre 100% spezialisierte Expertenagentur machen wir WhatsApp zu Ihrer Verkaufsmaschine: mehr Abonnenten, verkaufsoptimierte Newsletter und smarte Automatisierung. Sie können sich entspannt zurücklehnen, wir machen die Arbeit."

PsyCommerce

PsyCommerce ist Deutschlands Conversion Revenue Optimization Agentur.

"Gründer Max entwickelte seine Leidenschaft für eCommerce bereits während seiner Ausbildung zum Industriekaufmann im eCommerce-Team seines Arbeitgebers, das den B2B-Onlineshop betreute. Er relaunchte erfolgreich den Online-Shop des Uhrenherstellers Gebauer, was zu einer deutlichen Steigerung der Conversion Rate und des Umsatzes führte.

Aufgrund dieses Erfolges gründete Max PsyCommerce, eine Shopify-Expertenagentur, mit einem Team von über 18 Mitarbeitern. PsyCommerce ist die einzige CRO-Agentur in Deutschland, die als Shopify Plus Partner ausgezeichnet wurde."

More Conversions

Datengesteuertes CRM für Online-Shops.

"✅ Wir analysieren Ihre Daten
✅ Wir erstellen das gesamte E-Mail-Marketing
✅ Wir machen aus einmaligen Käufern langfristige Kunden"

Snocksulting

Full Service Marketplace-Agentur, gegründet von SNOCKS-Gründer Johannes Kliesch.

"Wir sind eine Marketplace-Agentur, die Händler versteht, sie an die Hand nimmt und zum Erfolg führt. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Produkte auf allen internationalen Marktplätzen optimal zu positionieren, den Umsatz zu steigern und die eigenen Produkte an die Anforderungen der Plattform anzupassen.

Wir kennen die Rolle des Händlers aus erster Hand und nutzen dieses Wissen, um andere Verkäufer in den Rankings nach oben zu bringen. Egal, ob man ganz am Anfang steht oder bestehende Umsätze steigern will - wir wissen genau, worauf es ankommt."

Der Austausch von Fachwissen ist für Marken wichtig, um den Erfolg des WhatsApp-Marketings zu steigern. Deshalb veranstalten wir regelmäßig Webinare, wie dieses mit unserem Kunden PURELEI und chatmarks.

Kann man direkt mit einer WhatsApp-Plattform wie charles arbeiten?

Ja, Du kannst direkt mit einem offiziellen WhatsApp Business Solution Provider (BSP) wie charles arbeiten. Du musst nicht mit einer WhatsApp-Marketing-Agentur zusammenarbeiten.

Wir bieten sowohl eine funktionsreiche WhatsApp-Marketing-Plattform als auch das Know-how durch ein engagiertes Success-Team.

Unser bewährtes Success-Team

Vorteile der direkten Zusammenarbeit mit einem WhatsApp-BSP wie charles

Die direkte Zusammenarbeit mit einem WhatsApp BSP wie uns kann dir mehr Kontrolle und Flexibilität über deine WhatsApp-Marketingstrategie bieten.

Es kann auch mehr individuelle Integrationen und maßgeschneiderte Lösungen ermöglichen.

Unternehmen können ihre WhatsApp-Konten direkt verwalten, auf erweiterte Analysen zugreifen und direkten, proaktiven Support genießen.

Nachteile der direkten Zusammenarbeit mit einem WhatsApp BSP

Die direkte Zusammenarbeit mit einem WhatsApp-BSP erfordert zusätzliche Ressourcen im Marketingteam, um die charles-Plattform zu verwalten, Kampagnen einzurichten, die Ergebnisse zu überwachen und als Kontaktperson zwischen der Marke und charles zu fungieren. 

Kunden entscheiden sich immer häufiger dafür, einen eigenen "WhatsApp-Marketing-Manager" einzustellen. Andernfalls können die Aufgaben ganz einfach auf das Marketing- oder CRM-Team verteilt werden.

Hinzu kommen die zusätzlichen Kosten, die mit der Beauftragung einer WhatsApp-Marketing-Agentur verbunden sind.

Darum ist charles der ideale WhatsApp-Marketing-Partner

charles ist ein europäischer Anbieter von WhatsApp-Business-Lösungen, der eine Reihe von Funktionen und Dienstleistungen anbietet, welche Unternehmen beim WhatsApp Marketing unterstützen.

charles eine WhatsApp-Marketing-Plattform, made in Berlin. Unsere einfach zu bedienende Plattform ermöglicht es Unternehmen, mit Kunden über WhatsApp zu kommunizieren.

Campaigns ist eine Schnittstelle zum Erstellen, Versenden und Analysieren von WhatsApp-Marketingkampagnen.

Journeys ist eine Automatisierungsplattform, mit der du Nachrichten-Flows erstellen und personalisieren kannst, um Zeit und Mühe zu sparen.

 

Conversations ist ein WhatsApp-Posteingang auf deinem Desktop, mit dem du Chats in verschiedenen Teams verwalten kannst.

 

Commerce integriert WhatsApp in dein Shopsystem, um Bestellungen zu sehen und "Chat-outs" zu erstellen, d.h. individuelle Warenkörbe an Kunden zu senden.

Chat-Ins sind Opt-In-Widgets (wie Popups, Chat-Bubbles und Webseitenmodule), die Tausende von Menschen auf deinen WhatsApp-Kanal bringen.

Wenn du dich entscheidest ohne WhatsApp-Marketing-Agentur zu arbeiten und direkt zu einer WhatsApp-Marketing-Plattform zusammenzuarbeiten, sind hier einige Gründe, warum charles die ideale Wahl ist:

1. Intuitive, skalierbare Plattform: charles bietet eine zuverlässige und skalierbare WhatsApp-Marketing-Plattform. Unsere Infrastruktur ist darauf ausgelegt, ein hohes Nachrichtenaufkommen zu bewältigen, so dass dem Wachstum deines Unternehmens keine Grenzen gesetzt sind.
2. Fortgeschrittene Funktionen: charles bietet fortgeschrittene Funktionen wie Automatisierung, Chat-Center, Audience Building und interaktive Buttons, die das Kundenengagement verbessern und dir Zeit und Mühe sparen.
3. Maßgeschneiderte Lösungen: Wir wissen, dass jedes Unternehmen einzigartige Anforderungen hat. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind und Integrationen in bestehende Systeme und Arbeitsabläufe ermöglichen - wie Klaviyo, Shopify und Tools, die du intern entwickelt hast.
4. Analyse und Reporting: Mit unserem Reporting Dashboard können WhatsApp-Kampagnen verfolgt und analysiert werden. Die aus den Analysen gewonnenen Erkenntnisse helfen Unternehmen, ihre WhatsApp-Strategien zu optimieren, um erfolgreicher zu sein. Siehe unseren Leitfaden zu WhatsApp KPIs.
5. Engagierter Support: Wir sind stolz auf unser Success-Team. Es bietet unseren Kunden einen hervorragenden Support und sorgt für eine schnelle Implementierung. Sie helfen dir gerne.

Zusammengefasst: WhatsApp-Agentur oder BSP? Beide haben ihren Vorteil.

Bei der Entscheidung, ob man eine WhatsApp-Marketing-Agentur beauftragen soll oder nicht, sollte man sich einige Fragen stellen, z. B:

• Betreibe ich schon WhatsApp-Marketing? Und wie viel zusätzliches Wissen brauche ich?
• Welche Ziele verfolge ich mit einem WhatsApp-Marketing-Kanal?
• Habe ich die Kapazitäten in meinem Team, um eine WhatsApp-Plattform und Kampagnenstrategie zu übernehmen?
• Habe ich das Budget, um jemanden neu einzustellen oder eine Agentur zu beauftragen?
• Wie viel Kontrolle möchte ich über meinen WhatsApp-Kanal haben?
• Wie schnell möchte ich meinen WhatsApp-Kanal ausbauen?

Sowohl die Beauftragung einer WhatsApp-Marketing-Agentur - Zeitersparnis, Fachwissen, Produktkenntnisse - als auch der direkte Wechsel zu einem WhatsApp-BSP - mehr Kontrolle, Kostenersparnis, Verfügbarkeit des Success-Teams - haben ihre Vorteile.

Es hängt alles von deinen Zielen, deinem Budget und deinen WhatsApp-Kenntnissen ab. 

Wir helfen dir gerne bei der Entscheidung, ob du eine eigene WhatsApp-Marketing-Agentur brauchst oder ob die charles Plattform auch ohne Agentur für dein Unternehmen geeignet ist. Nimm einfach Kontakt mit uns auf und besprich es mit uns.