Soluzione Integrata di WhatsApp marketing e automazione

4.8

WhatsApp Official Business Solution Provider

Giovane donna felice con capelli scuri, indossa una maglietta a righe, braccia incrociate.

Porta i tuoi 100,000 clienti su WhatsApp tramite Chat-ins"

Ilke, customer success a charles

Una donna con lunghi capelli intrecciati indossa una giacca bianca sopra una maglietta verde, posando con un leggero sorriso.

"Incrementa il tuo guadagno per conversazione dividendo il tuo audience in categorie"

Blessing, customer success a charles

Un uomo con barba e baffi, indossa una maglietta a maniche lunghe grigio chiaro, sorride e posa.

"Crea una campagna interattiva su WhatsApp per stimolare il tuo pubblico"

Maurizio, customer success a charles

Una donna con capelli lunghi, sorridente e indossa una camicetta rosa brillante, con le braccia incrociate.

"Genera guadagno autonomamente con Journeys"

Laie, customer success a charles

Uomo sorridente con barba indossa un maglione blu scuro e una camicia azzurra.

"Analizza e controlla le tue chat mentre ottimizzi il tuo guadagno"

Antonio, customer success a charles

Chat-in

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Screenshot of a Charles 'Chat-in Bubbles' interface for customizing holiday message bubbles with preview on a mobile phone - Whatsapp Marketing

"Porta i tuoi 100,000 clienti su WhatsApp tramite Chat-ins"

Ilke, customer success a charles

Scopri come funziona

User interface of a Charles marketing software showing the 'Create a segment' screen - Whatsapp Platform

"Incrementa il tuo guadagno per conversazione dividendo il tuo audience in categorie"

Blessing, customer success a charles

Scopri come funziona

Interface for 'Create campaign' and options for targeting audience and tracking revenue with discount codes - Charles Whatsapp Business

"Crea una campagna interattiva su WhatsApp per stimolare il tuo pubblico"

Maurizio, customer success a charles

Scopri come funziona

"Genera guadagno autonomamente con Journeys"

Laie, customer success a charles

Scopri come funziona

Dashboard view of holiday campaign analytics showing conversion rate, revenue, discount code tracking, and engagement metrics - Whatsapp Marketing

"Analizza e controlla le tue chat mentre ottimizzi il tuo guadagno"

Antonio, customer success a charles

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aziende che hanno scelto charles

Perché charles?

Un mix unico di software e know-how per aumentare il tuo RPR

I marchi scelgono noi per il nostro focus sul revenue per recipient (RPR), per la nostra piattaforma user friendly e per il supporto che forniamo durante tutto il processo.

Immagine astratta di una linea con curve e punti che creano un percorso o un itinerario.

I pionieri di WhatsApp

charles é una piattaforma di Whatsapp marketing che si concentra sull'incremento delle entrate, sulla fidelizzazione dei clienti e sulla creazione di esperienze uniche

Solido Network

Lavoriamo esclusivamente con i migliori e mettiamo a tua disposizione tutta la nostra competenza.

how-about-you-is-using-whatsapp-for-black-friday-2023

Come about you sta utilizzando WhatsApp durante il black friday 2023

Team che va oltre le aspettative

9.6/10Qualità di supporto

La #1 avventura su Whatsapp

Creata dal team di charles, Studios

WWF Tree of Hope interattivo WhatsApp adventure game interface on a smartphone.

Creata dal team di charles, Studios

Una pila di schede promozionali con testo glitterato per 'BagsRUs' che mette in evidenza prodotti vegani e vibranti.

Generatore di link su Whatsapp

Due persone che conversano durante una sessione di intervista podcast in uno studio.

WEBINAR di ABOUT YOU

4 consigli per avere successo su WhatsApp

Quanto costa WhatsApp?

Le piccole imprese possono utilizzare l'app WhatsApp Business gratuitamente.

Mentre le imprese di medie e grandi dimensioni utilizzano la piattaforma WhatsApp Business Platform (API) attraverso un fornitore di soluzioni aziendali WhatsApp (BSP) come charles.

Per l'API di WhatsApp, si paga:

1. WhatsApp, un costo per conversazione (consulta i costi di WhatsApp per il tuo paese).
2. Tariffe BSP di WhatsApp.

Ciò che è fondamentale ricordare: WhatsApp comporta costi aggiuntivi rispetto a canali come l'email, ma ne vale l'investimento perché è altamente redditizio. Il ritorno medio sulla spesa per campagna (ROCS) registrato dai nostri clienti è di 10 volte maggiore.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra guida sui costi di WhatsApp.

Da dove devo iniziare?

Se sei una piccola impresa e comunichi con 256 contatti, puoi scaricare gratuitamente l'app WhatsApp Business e iniziare immediatamente sul tuo telefono (o sulla versione web semplice).

Se sei un'azienda di medie o grandi dimensioni che vuole espandersi, dovrai utilizzare la piattaforma WhatsApp Business (API). WhatsApp ha affidato il suo API a fornitori ufficiali di soluzioni aziendali WhatsApp (BSP) come charles.

Fornitori di soluzioni aziendali come noi offrono un'interfaccia utente in modo che i marchi possano utilizzare le funzionalità dell'API come automazione, utenti illimitati, iscritti illimitati e segmentazione del pubblico.

Per iniziare, prima di tutto, dovrai trovare il BSP che offre la migliore piattaforma di marketing su WhatsApp per la tua azienda.

Successivamente, dovrai essere inserito nel sistema e apprendere come funziona la piattaforma e imparare le migliori pratiche di marketing su WhatsApp.

Per iniziare con charles o fare domande su come funziona il marketing su WhatsApp basta mettersi in contatto con noi.

Posso rimanere conforme al GDPR?

Sì, le aziende possono essere conformi al GDPR su WhatsApp.

Le due principali aree da considerare sono:

1.Consenso dei dati (doppia iscrizione, opzione di disiscrizione visibile...)
2.Gestione dei dati (possibilità di condividere e cancellare le informazioni dei clienti, dati conservati nell'UE...)

Noi di charles, ti aiutiamo a mantenere la conformità al GDPR su WhatsApp attraverso le capacità del nostro software e grazie al nostro supporto. Siamo in Europa (a Berlino, Germania), quindi i nostri dati sono conservati qui e ci concentriamo sulle esigenze GDPR dei nostri clienti.

Per ulteriori informazioni, consulta: WhatsApp e GDPR: le basi per le aziende.

E i Canali WhatsApp?

I canali WhatsApp sono una recente aggiunta all'offerta di WhatsApp Business. Consente alle organizzazioni di inviare messaggi broadcast a un gran numero di persone gratuitamente ed è ora disponibile in 150 paesi.

È uno strumento utile, ma è proprio questo: uno strumento. Non dovrebbe mai costituire una strategia di marketing su WhatsApp completa.

Con i canali WhatsApp puoi:

Generare entusiasmo intorno alle imminenti offerte esclusive su WhatsApp inviando una comunicazione di massa.
Raccogliere più iscritti per le tue offerte private 1 a 1 inviate direttamente tramite charles al feed principale e privato di WhatsApp.

Tuttavia, i canali WhatsApp presentano molte limitazioni se utilizzato come l'unico strumento da parte di un'azienda. Non offre analisi dettagliate o segmentazione del pubblico. Inoltre, i messaggi del brand non appaiono nel feed dei clienti accanto a familiari e amici, e i clienti non ricevono notifiche (quindi niente tassi di apertura dell'80-90%).

Siamo entusiasti del lancio dei Canali, perché supporta ciò che abbiamo sempre saputo: i marchi possono aumentare i ricavi utilizzando WhatsApp per connettersi con i clienti.

Ma il nostro messaggio chiave è: per i brand di eCommerce che vogliono coltivare i clienti, ospitare programmi VIP e sviluppare relazioni redditizie, i canali WhatsApp non sono adatti come elemento centrale di una strategia su WhatsApp, ma possono funzionare bene in combinazione con una piattaforma come charles.

Per ulteriori dettagli, consulta la nostra guida: WhatsApp Channels: cos'è e come funziona con piattaforme come charles?

WhatsApp prenderà il sopravvento sull'email?

No. WhatsApp è un potente aggiunta al tuo mix di marketing ma non una sostituzione.

Crediamo infatti nella combinazione vincente di WhatsApp ed email che offriamo un'integrazione con Klaviyo. Insieme, Klaviyo e charles rafforzano i team di CRM.

Per ulteriori dettagli, consulta: Email vs WhatsApp: qual é il canale migliore?

La tua soluzione per guadagnare su WhatsApp